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跳出固有思维,培训大有可为

夏谷软件|2021/5/12 9:25:46

不久前,VUCA还是培训人在教室里气定神闲讲述的一个新奇概念。现在,VUCA着实是对今年种种遭遇的最贴切的概括。今天的中国,商业实践距离西方前瞻的学界只有半步之遥,而培训却还在传授西方三、五十年前的内容。何出此言?


首先是因为内容陈旧。课堂上提到VUCA,多半是老师在讲授“成熟”内容之余,为显新意、满足学员猎奇心而做的点缀。炙手可热的“数字化转型”培训,大书特书的是“数字化”的愿景,真说到如何“转型”,横竖都像传统的“变革管理”,鲜有“数字化转型”独特的内容。


还因为,培训界对企业问题的解析,远未跟上时代的发展和环境的变化。“商业领导力”已经成为领导力发展地图中的核心内容,然而,多数公司对商业领导力的描述还未跳出“财务能力”的窠臼。可是,一位著名企业家曾说“天不怕地不怕,就怕CFO当了CEO”。他怕厌恶风险、效率算计的“财务精神”被注入到商业领导人的心智中。财务出身的蔡崇信先生也说:到了一定境界的“CFO要帮CEO拿着大赌注去下注只有30%机会的未来”。只有把资金约束放到一边,商业领导力才有可能摆脱财务桎梏,探寻商业真谛。

 “员工管理”所需要的能力同样急需更新。人际风格和沟通一直是管理必修课。然而,现实中沟通简单甚至粗暴的经理,其团队业绩并不差。站在“升维”后的视角,不难看穿这类“怪事儿”其实不怪。与其训练经理们调适自己的沟通风格、小心措辞去激励一位劳累过度、家庭失和、精神抑郁的骨干员工,不如指导他们洞悉问题背后的本质:优化团队结构,打通产能瓶颈。不仅可以长效解决问题,对管理者的沟通能力要求也大为降低。

  所以,财务不是商业的核心、沟通技能经常解决不了“沟通”问题…很多问题都不是在产生问题的层面可以解决的。类似事例不胜枚举。培训领域正酝酿着突破。抛开长期形成的固有认知,对现实问题抱持研究的态度和开放的立场,培训人才能对企业问题有深入洞察,对组织能力诉求有所领悟,从而引发培训效果的突破。

  VUCA对人提出了什么新要求?数字化转型,对管理者意味着什么?竞越在倾听和研究,在探索答案,在寻找和创造匹配的新内容。数字化原住民们的工作方式独特在哪里,能否惠及更广泛人群?面对越来越多自己也不懂的任务,管理者又该如何革新领导方式、重塑管理技能?

  关于“管理”,诺贝尔奖得主赫伯特·西蒙认为“管理就是决策”。他最先从行为科学角度探讨了决策理论。他发现,受限于人可预期的非理性、片段化的信息、有限的知识才干,管理者的决策正确率比抛硬币还低。经过VUCA浸泡、数字化转型压力下的企业领导人,无不希望下放权力、让“听得见炮火的人决策”。任务千差万别、形势瞬息万变,各级管理者每天都做着关乎企业兴衰的决策,他们能够胜任吗?帮助企业把决策能力“普惠化”,培训大有可为。


 

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