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从人的需求与动机谈员工激励

夏谷软件|2021/5/25 13:33:17

激励的本质在于满足特定需求。员工激励是要通过创设满足员工各种需要的条件,激发员工工作动机,提高工作绩效。因此,有效激励的前提是对人的需求和行为动机有一定的把握。


一、人的需求与动机:基于不同人性假设理论


需求不同于需要。需要,心理学上的定义是人基于天性表现出的对内外部环境的欲求,而需求则特指在考虑社会经济因素的约束之下可实现的需要。动机在需要的基础上产生的,是激发个体朝着一定目标努力活动并可维持这种活动的动力。因此,一般来说需求与动机之间具有共通性。基于西方管理学中人性假设的相关理论,挖掘和把握人的需求与动机,有利于对员工的管理和激励。

   二、有限理性的经济人:追求满意而非“最优”


亚当·斯密的“经济人”假设是对人性最一针见血的揭露。人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益,总是在依据理性计算得失之后才会采取行动。然而,囿于现实世界的复杂性和有限信息资源的约束,人并非总能作出最优选择。赫伯特·西蒙指出,人的理性是处于完全理性和完全非理性之间的一种有限理性。


对于“经济人”,诱之以利、惩之以罚就是最简单的管理原则,通俗来说就是“胡萝卜加大捧”的政策。建立合理的奖惩制度是员工激励的重要机制。 但员工作为有限理性的经济人,在与公司同事的待遇比较中往往产生“可得性偏差”,即更易关注到自己熟悉或者容易想象的信息。由此往往只关注到自己的工作,而看不到其他人的贡献,产生不公平心态。在员工激励的薪资待遇上,不一定能够完美匹配个人预期,但在与周围人的横向比较上应当降低心理落差,尽可能达到满意。

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