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企业什么时候启动变革

夏谷软件    发表于    2021/6/21 13:34:05

什么时候应当启动变革?大体上有两个典型的阶段或者时期。一个是在成长期,企业经历了初创期后找到了成功的商业模式,开始进入成长期,这时候企业往往需要变革。


为什么这个阶段需要变革?因为企业在初创期的时候,制度、流程往往都不需要,只要解决了关键问题——怎么使自己的产品和服务为客户所接受,怎么使客户满意,如何促使客户重复购买,让企业活下来就可以了。


但是企业在进入成长期以后,随着规模的不断扩大,人员的不断增加,管理上的问题就会凸显出来,不能再像初创期那么随意了。不能是张经理来了,按照张经理的方法去做,李经理来了,又换了一套李经理的做法。企业在成长期最紧迫的问题其实不是技术问题,甚至不是市场问题,而是制度建设问题。


另外一个变革的集中期是在成熟期。这个阶段企业的增长速度开始明显放缓,甚至企业的增长速度开始低于竞争对手的增长速度。这个时候,企业就到了变革的关键时期。如果低于主要竞争对手的增长速度,说明企业的竞争力和市场地位是下降的;如果低于行业的平均增长速度,从我过往的咨询经历来看,企业已经病入膏肓了,所以这个时期也成为企业变革的重要时期。


这时候的变革在许多企业里叫做转型或者二次创业。比如TCL,它有一个非常有名的比喻叫“鹰的重生”。我不知道鹰的重生是真是假,就是鹰到了40岁的时候,需要把翅膀的毛全部拔掉,爪子和喙磨尖,实现重生。TCL当时为什么要做“鹰的重生”的转型?其实就是企业在成长期太顺了,在2004年做了两次大的跨国并购,一个是并购汤姆逊的彩电业务,一个是并购阿尔卡特的手机业务,结果这两次并购实际上使TCL的成长戛然而止,导致企业在成长过程中积累下来的各种问题集中爆发,从而促使李东生痛下决心改革。


华为没有这种转型的改革,但是华为在成长期就开始了重大的管理变革,系统地引进西方先进的管理体系,包括供应链集成与管理的整个体系、财经管理体系、客户关系管理体系、IT信息技术体系、以及战略规划的整套管理体系。


华为为什么要做这种变革?因为华为的目标很清楚,就是要做到世界领先。要实现这样宏伟的目标,就需要提升组织能力,缩小现实能力与宏伟目标之间的差距,这就是变革要解决的问题。所以可以说领导的作用就是适时引领变革。


我们当前正处在一个被主流学者和媒体称为第四次工业革命的时期,一批颠覆性、突破性的技术,比如5G移动通信技术、物联网、大数据、云计算、基因技术、能源技术等大量涌现。这些技术会带来天翻地覆、日新月异的变化,这对企业来讲既是冲击,也是机遇。抓住了,就可能成为弄潮儿;抓不住,可能就会被时代抛弃。

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