绩效管理有哪些手段和方法?
夏谷软件|2021/7/30 10:12:47
现在绩效管理新概念满天飞,方法多种多样,那么考核绩效管理发展到今天,到底有哪些方法体系?各种方法体系有什么特点?企业如何来选择适合本企业的绩效管理方法体系?
从具体操作运用的角度,我认为目前绩效管理方法体系主要有这么十种:KPI、平衡计分卡、OKR、EVA、标杆基准法、360度考核、全面认可评价与积分制、流程绩效考核、项目绩效考核、战略绩效管理体系。
(1)KPI就是抓关键绩效,主要是企业战略的落地工具,通过KPI来集中配置资源,来引领员工的行为,使得战略能够聚焦,最终驱动企业战略目标的实现,KPI既适合成熟的企业,商业模式相对稳定的企业,也适合刚刚创业的企业。
(2)平衡计分卡。我觉得它比较适合那种规模比较大、相对成熟的企业,尤其是企业度过了一次创业,进入二次创业时期,要追求可持续发展,要追求长期跟短期、财务和非财务、定量与定性平衡的时候。通过股东、客户、内部运营和学习与发展四个方面构建考核指标体系,有利于企业稳定而持续地成长和发展。
(3)OKR比较适合高科技企业、互联网企业,比较适合创新性和创意性的工作和岗位。同时,OKR更强调员工的参与,要员工提出有野心、具挑战性的目标,更强调员工潜能的开发。
(4) EVA法即经济价值增值法。EVA实质上是剔除了资本平均成本以后的那部分价值,EVA为高级别人才参与分享企业的利润提供了理论依据,因为这是人力资本所带来的额外价值。
国有企业占有的资本很大,就要剔除5.5%的资本平均成本,占用1000亿资产,只有创造超过55亿以上的价值才算人力资本带来的,才能参与分享。
(5)标杆基准法就是对标行业里最优秀企业,把它们的绩效作为企业绩效指标设计的参照标准。通过对标找到差距,通过研究标杆企业的最优实践,模仿、学习、改进、创新并超越。这种方法特别适合在行业里面处于二流三流的企业,向一流企业去对标。
(6)360度绩效考核,360度绩效考核源于评价的全方位性,上级评定、同级评定、下级评定,自我评价,即全方位360度对能力和行为进行评价的一种方法体系。
(7)全面认可评价和积分制管理,适合现在的90后员工。更多地对行为进行评价、进行认可,给予积分,以精神鼓励为主。员工只要做了有利于客户价值、企业发展、目标实现、个人能力成长的所有的关键事项、关键成果、关键行为都进行认可,进行评分,然后给予积分,在内部进行积分制的管理。
(8)面向流程的绩效考核,也就是绩效标准的建立、考核的建立是基于业务流程,根据每个流程节点建立里程碑式的标准。其实也是一种基于流程的过程评价体系。
(9)项目考核,就是针对项目进行考核,以项目计划、财务数据、里程碑节点、商业目标、客户目标等多种维度来对项目进行评价。
(10)战略绩效考核体系,无论是华为的BLM+BEM+PBC,还是华润-中粮的6C,都是战略绩效考核体系,将战略、预算、运营、绩效整合为一个有机整理,变考核为管理。
不同的企业在不同的发展阶段,对以上方法可以综合运用,比如可以把KPI和平衡计分卡有效地结合在一起;把积分制和OKR结合在一起;把对标法和平衡计分卡、KPI结合在一起;把EVA和KPI、平衡计分卡结合在一起……
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