沟通是绩效管理的生命线，没有沟通就没有绩效管理。在互联网、大数据时代，面对面沟通减少，如何通过网络沟通、大数据沟通来创新沟通方式，并保持面对面沟通的情感体验？

企业实践中的绩效沟通有几个目的，信息的交互、目标的及时反馈、问题的指出与解决、实时复盘。过去的科层制组织，就是为了保障信息的有效传递，而随着技术手段的不断进化，信息的传递速度越来越快，也为多渠道、全方位的绩效沟通提供了技术保障。

绩效沟通要实时化，随时遇到问题，随时采取即时通讯工具进行沟通，指出问题所在，及时改进工作行为，达成更高绩效。

绩效沟通要全场景化，绩效沟通从过去的目标制定、考核反馈等场景下的沟通变为客户的洞察与研究、目标的制定、组织方式的优化、团队协作机制、日常工作方式、考核反馈、结果改进等多场景应用。

绩效沟通要电子化，过去的绩效沟通主要为书面存档，信息化的普及，即时通信工具的普及，大数据、云计算的普及，都让绩效沟通工单化、电子化，实时沟通，全场景沟通，电子化沟通记录，形成数字化记录，为后续的绩效考核和绩效改进提供依据。

绩效沟通的电子化和数字化，可以有效的提高沟通效率，但是确实减少了面对面的情感交流，这就要求管理者在日常管理的过程中，具备设计思维、场景思维、娱乐思维、认可思维，通过游戏化管理、幸福企业、荣誉体系建设、全面认可评价等方式，通过“评分”、“点赞”、“打赏”、“贴标签”等多样化的管理小技巧，提高绩效管理体系的游戏化、娱乐化和场景化，让冰凉的数字背后，体现浓浓的组织温度。