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管理科学与管理艺术的矛盾

夏谷软件    发表于    2021/8/19 10:46:15

管理既是一门科学,也是一门艺术,理念、方法、体系是非黑即白的,讲科学、讲逻辑,但人性是灰度的,有善有恶,有黑有白,作为HR,要理解“人”是有血有肉有情感的,视人为人,而非工作机器。


可惜,HR还是容易走极端。一类HR,过分重视艺术手段,成为企业里面的万金油和交际大师,只说别人想听的,把人才哄得开开心心,就是不见真心,把老板和管理者也哄得开开心心的,就是不见真本事,最后不单单被打假,更败坏了整个HR队伍的名声。


还有一类HR,科班出身,严谨认真,做事讲求一板一眼,认为黑就是黑,白就是白,制度就是制度,规定就是规定,要严格按照制度和规则执行。但在实际工作时,处处碰壁,好心得不到好认同。


有些企业做绩效评价,希望部门负责人公平打分,来作为分配奖金的依据,但有些负责人公允,有些负责人平均主义,HR很苦恼,如何避免流于形式?有些HR说,不行搞个强制分布吧,看似很科学,但最后发现,强制分布变成了轮流坐庄,不单单体现不了优良好中差,混日子的继续混日子,更让优秀人失去了努力工作的动力。怎么办?其实很简单,拿出20%的额度,由负责人自行分配,但规定分配不能超过30%的名额,问题迎刃而解,而且可以从约束机制变成激励机制,何乐不为?


所以,HR在工作时,一定要注意科学与艺术的结合,不顾及人性的管理方式,再科学,也会产生负面效应。科学的视角和方法,如何注意艺术的处理,也是人力资源管理永恒的话题。

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