新冠疫情有力地证明了企业加快数字转型的必要性，那么正在阻碍企业业务发展的一些借口是否被揭穿了?

对于那些一直在纠结是否要接受数字化转型的企业领导人来说，疫情让他们更容易做出这个决定。正如没有人预测到会发生疫情一样，也没有人预料到它会给所有行业的企业带来的变化。

没有准备好应对运营突然停顿和后续挑战的企业难以生存。这些挑战包括限制人员接触、远程工作和纸质流程实现数字化。与此同时，企业需要以快速和敏捷的方式适应不断变化的需求。疫情不仅让企业意识到未雨绸缪的重要性，也为加快数字化转型提供了有力的理由。它没有给一些企业领导者用来拖延技术投资的借口留下任何空间。

“数字化转型只是一个流行术语，我们并不真的需要它。”如果相信这一点，就是在否认现实。随着客户期望的提高和业务需求的动态变化，数字化转型已不再是企业的一种选择，而是一个生存问题，而且在竞争激烈的商业环境中正迅速成为现实。

如果企业现在不改进业务，在将来可能会被竞争对手取代。达美乐披萨公司就是一个鼓舞人心的例子，它通过采取多管齐下的数字化转型战略重塑了品牌。在最近的一个案例中，总部位于英国的Capital One公司在疫情期间以极快的速度启动了数字化转型计划，以避免关键服务中断。

如今的客户也在迅速接受数字化技术。他们希望迅速见效，并期望企业的服务更加高效且响应迅速。此外，员工要求在工作场所之外开展远程工作。与此同时，不断变化的监管要求企业具有灵活性。为了满足这些要求并满足所有利益相关者(客户、员工和合作伙伴)不断变化的期望，速度是至关重要的。

这些新的现实反映了这样一个事实：数字化转型不仅正在以前所未有的速度发生，而且还将持续下去。麦肯锡公司在2020年进行的一项全球调查表明，企业将客户和供应链互动的数字化速度加快了三到四年，数字化或数字化产品在其产品组合中的份额加快了七年。例如，家得宝(HomeDepot)在数字化转型方面投资110亿美元，希望在市场上立于不败之地。

即使企业没有一个万无一失的蓝图，也不要推迟其数字化转型计划。让企业的利益相关者参与进来，帮助他们接受这个想法，并开始逐步制定数字转型路线图。